PERGUNTAS FREQUENTES

PARTICULARES

1) COMO ANUNCIO MEU VEICULO NO SITE ?

Para anunciar basta clicar em ANUNCIE no menu superior do site. Selecione se deseja anuncio pago para colocar até 9 fotos ou então anuncio gratuito sem fotos.

2) QUAL O VALOR DO ANÚNCIO?

O custo para dispor 9 fotos no anúncio, por 30 dias é de R$25,00

3) QUANTO TEMPO MEU ANÚNCIO FICA NO SITE?

Os anúncios são válidos por 30 dias.

4) PORQUE NÃO CONSIGO CADASTRAR COM MEU CPF ?

Caso você tenha acabado de remover um anúncio, informamos que a exclusão definitiva do cadastro pode demorar até 24 horas. Neste período você não conseguirá fazer um novo anúncio com o mesmo CPF.

5) PORQUE NÃO CONSIGO CADASTRAR A PLACA DO MEU VEÍCULO?

Os sistema não aceita o cadastro de duas placa iguais, portanto caso você tenha deixado seu veículo para venda em alguma loja, e esta loja tenha cadastrado a placa do seu veículo em nosso sistema, então você não vai conseguir anunciar com esta placa.

6) EM QUANTO TEMPO MEU ANÚNCIO É LIBERADO?

De segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, os anúncios são liberados no máximo em duas horas.
Anúncios feitos nos finais de semana são liberados somente na segunda-feira no decorrer do dia em horário comercial.
 

7) PAGUEI O ANÚNCIO MAS AS FOTOS NÃO ESTÃO PUBLICADAS.

As fotos são automaticamente liberadas em no máximo 48 horas úteis após o pagamento do boleto.

 

8) NÃO CONSEGUI PAGAR O BOLETO E O DATA DE PAGAMENTO VENCEU.

Caso você não tenha conseguido gerar o boleto ou pagá-lo, acesse o link http://www.autocarro.com.br/reemissao-boleto/


9) NÃO CONSEGUI GERAR O BOLETO, O QUE FAÇO ?

Caso você não tenha conseguido gerar o boleto ou pagá-lo, acesse o link http://www.autocarro.com.br/reemissao-boleto/


10) NÃO CONSEGUI POSTAR AS FOTOS, O QUÊ FAÇO AGORA?

O padrão de fotos autocarro é JPEG 640 X 480 pixels de resolução. Fotos fora deste padrão não são aceitas pelo servidor ou ficarão distorcidas. Redimensione suas fotos para este padrão ou, caso necessário, configure sua máquina digital para fotos padrão VGA ou Padrão Internet.

11) NÃO CONSIGO ACESSAR O SITE, O QUE FAÇO ?

Sugerimos resetar seu modem de acesso à internet pois o servidor pode estar bloqueando momentaneamente o conexão do seu equipamento.

12) CADASTREI COMO ANUNCIO GRATUITO E QUERO PASSAR PARA PAGO, COMO PROCEDO?

Para anunciar com fotos você deve remover o anúncio anterior e fazer um novo cadastro.

13) QUERO ALTERAR FOTOS OU EDITAR MEU ANÚNCIO, COMO FAÇO?
Caso seja Anúncio Pago, com fotos já publicadas, basta nos repassar as alterações desejadas pelo email cadastrado. Não esqueça de informar a placa do veiculo.

Caso seja Anúncio Gratuito, não disponibilizamos qualquer tipo ou meio de alteração do mesmo. Neste caso remova o anuncio atual realize um novo cadastro com os dados alterados.


14) QUANTOS VEÍCULOS POSSO CADASTRAR ?
Conforme normas da empresa, o site permite somente 1 Anúncio por CPF.
Para ter o CPF liberado para novo cadastro, é necessário aguardar a liberação automática das fotos no anúncio atual. Basta solicitar liberação por email. Caso o anuncio atual seja gratuito será necessário removê-lo.
15) QUERO RENOVAR MEU ANÚNCIO, COMO PROCEDO?

No momento a renovação de anúncio não está disponível.  Após a remoção automática você poderá cadastrar novo anúncio em nosso site.
 

16) QUERO REMOVER MEU ANÚNCIO, COMO PROCEDO ?

Para remover o anúncio clique em REMOVER ANÚNCIO no menu superior do site.

17) NÃO CONSIGO REMOVER MEU ANÚNCIO, O QUE FAÇO ?

Envie um email para autocarro@autocarro.com.br com dificuldade apresentada, a placa e cpf cadastrados para que possamos averiguar a situação.



REVENDAS

1) COMO FAÇO PARA ANUNCIAR MINHA LOJA NO SITE?

Clique em CONTATO no menu superior do site e através do formulário deixe manifestado seu desejo, entraremos em contato o mais breve possível.

2) EM QUANTO TEMPO MEU ANÚNCIO É LIBERADO ?

Todos os anúncios passam por uma revisão antes de serem liberados, durante a semana em horário comercial este processo não demora mais que 2 horas. Anúncios feitos nos finais de semana são liberados somente na segunda-feira no decorrer do dia em horário comercial.

3) NÃO CONSIGO EDITAR MEU ANÚNCIO, O QUE FAÇO ?

Alguns campos não são editáveis depois que o anúncio é publicado. ( Marca, Versão, Cor )
Caso tenha errado estes campos no momento do cadastro entre em contato conosco para alterarmos estes dados.

4) NÃO CONSIGO CADASTRAR A PLACA VEÍCULO, O QUE FAÇO ?

Provavelmente esta placa já esteja anunciada no site, por um outro lojista ou mesmo um particular. Entre em contato com a nossa central de atendimento para que possamos averiguar a situação
Número da nossa central (51) 3041-2073

5) PRECISO DE 2ª VIA DO BOLETO, COMO PROCEDO ?

Entre em contato com a nossa central de atendimento (51) 3041-2073.